第十二屆金漆獎榜單

進軍4萬億家裝市場,國美把油門踩到底

一部裝修經,半部血淚史。

說到裝修,絕大多數消費者都是一肚子苦水。行業缺乏統一標準,價格又不透明,設計師、材料商、施工方、業主等都處在一個不透明的“黑箱子”當中,大家互不認識,整個產業運營效率、客戶體驗、交易成本、施工品質難言進步,最終導致家裝產業整體陷入“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。用財經媒體人水皮的話說,在互聯網發展到今天,家裝行業還處在“小農經濟”時代。

市場上沒有一套有效的方法讓客戶挑選、甄別靠譜的裝修公司。業主只能通過市場知名度來選擇,那些無力承擔廣告宣傳的費用的裝修公司,缺流量、缺客戶,難以維持。

從業者也不容易,中間環節多、成本高、回報低、標準亂、標準低、缺乏平臺和系統工具、缺配套、整合難。

經過30多年的高速發展,我國家居家裝產業初具規模。據相關機構研究報告顯示,2020年,家裝領域的市場規模已突破4萬億。而下沉市場的規模還在持續上漲,據調研測算,到2025年中國家裝市場規模有望達到6萬億元,相當于目前規?;潭群芨叩募译娦袠I總規模的4倍。

“(中國的很多行業)已經進入到數字化時代,但裝修行業像一個尾巴一樣拖在小農經濟最落后的時代,這是這個社會很不正常的事情?!毙袠I觀察家感慨。

如何解決家裝行業信息如此不對稱的問題?

國美給出的答案是數字化,通過數字化技術有效地疏通家裝市場的價值鏈條,為消費者帶來更好的體驗,賦能行業的轉型升級。

進軍4萬億家裝市場,國美把油門踩到底

01 油門踩到底

自2017年發布“家·生活”戰略后,國美便開始了轉型,業務向涉及家和生活的各個領域延展,其中家居家裝行業也是早有布局。

2007年6月,國美投資互聯網家裝公司“愛空間”,雙方合作打造了以“家”為體驗場景的“愛空間”國美店;此后幾年,又先后與歐派、志邦、皮阿諾等品牌合作,引入櫥柜廚電一體化業務,打造整體廚房空間;2019年,引入“海爾智慧家”,推動全屋智能化。

如果說入局的前三年,國美主要定位為線下渠道商,與其他品牌合作共同開發家裝市場的話,那么從2020年起,國美則真正開始為家裝數字化的準備了。這一年,國美升級“家·生活”戰略,在進一步拓展各個家裝垂類市場的同時,控股了互聯網家裝平臺“打扮家”。

進軍4萬億家裝市場,國美把油門踩到底

2021年4月29日,國美發布家居家裝戰略,上線全新的BIM智能家裝平臺——打扮家APP,將進軍數字化家裝行業的油門踩到底。

打扮家是一家專注于為家裝行業提供設計軟件及配套解決方案的技術服務商,最早的業務是VR家裝,之后擴展到BIM(建筑信息模型,Building Information Modeling)軟件系統。

基于BIM系統,打扮家為設計師與消費者提供透明的設計服務平臺,讓設計端、用戶端、甚至施工端的數據互聯互通,實現“消費者更省、設計師更優、裝企算得清”的目標。

借助打扮家BIM軟件,消費者可以肆意在自己未來的家中暢游,不僅設計體驗簡單、高效,落地還原度也高。

同時,打扮家還推出了面向C端業主提供獨立設計服務平臺“愛舍記”,區別于傳統裝修公司以線下為主的高成本的運營模式,愛舍記提供在線設計和非接觸服務,不跟傳統裝修公司形成正面競爭。

且傳統整裝公司的設計師兼具“材料銷售員”角色,很難專心做設計,不僅用戶體驗和需求不能完全得到滿足,設計師的真正價值也得不到體現。

打扮家是分段式裝修模式,各環節獨立,用戶以可接受的價格得到設計服務,再根據設計服務自己選材和選施工隊,在線設計和施工環節分開,設計師和業主不用見面,沒有線下店面租金,沒有時間浪費。

在打扮家看來,裝修行業的未來是線上化、集約化、標準化,以為用戶提供低成本、優質的服務與體驗。

02 當裁判,不當球員

目前,家居家裝行業存在著過程麻煩、需求不匹配、交付不到位、增項坑多、體驗差、獲得感低等痛點。

基于這樣的行業痛點,打扮家BIM的智能裝修平臺首批推出設計、材料、家居、施工四個子平臺。

家裝是重服務行業,每個環節都需要人的參與執行落地,施工流程極其復雜,工人決定了一個工程的交付水平,交付是影響客戶體驗好壞的直接因素。

但傳統施工平臺工人魚龍混雜。

進軍4萬億家裝市場,國美把油門踩到底

打扮家“施工平臺”,通過在線直播為施工工人引流,展示好工人的施工全過程。通過 “智能監控+在線管家”,可實現對施工現場360度、24小時無死角的全覆蓋。如果施工過程中現場發生著火、工人抽煙,或者是其他不合規的行為,系統都會自動報警,由線上施工管家幫助客戶進行處理。全面管控施工質量,實現標準化、低成本、高效率。

目前,裝飾裝修材料,線上的占比不高。打扮家供應鏈平臺為裝修打造在線視頻導購銷售模式,以三維漫游的形式將材料直觀展示在設計師與業主面前。

裝修業主與材料顧問視頻連線,就可以實現“所想即所見,所見即所得”。材料顧問可以在BIM系統中立刻將業主心儀的材料放置在業主的真實家中,完成設計和精準算量,并將業主選中的材料的封樣寄給業主,完成業主近距離觸摸的需求。達成交易后,與國美集團安迅物流協作,完成材料的運輸。初期將在北京建立一個2000平的非標品材料導購展廳,后期會擴展到10萬平米。

前期的設計是基于場景化的整體解決方案,每個方案內所涉及到的商品,都會包括非標品和標品。對于標品,可以直接鏈接到打扮家商城和真快樂平臺,消費者可完成一站式的購買。

在家居平臺方面,國美此前已與海爾、TCL等企業達成深度合作關系。

“我們BIM系統里提供家具定制,可以把材料分拆到一個釘子,讓客戶看到用的材料、工藝是什么,大概值是多少錢。不光可以設計家,還可以設計家具,這些我認為解決了商家的利益,消費者的質量保證,買到物有所值的商品?!眹绖撌既它S光裕說。

與此同時,為了更好地推動行業生態的發展,打扮家還啟動六項合作者計劃。

一是設計壹佰城計劃,攜BIM系統、人工智能技術資源、創意設計師,為年輕人設計婚房、為老年人設計適老產品、為二孩家庭設計成長的家,以及為打工人和創業者設計最適合他們的居住空間。

二是大師合伙人計劃,未來三年計劃征集1000個設計師合伙人。

三是賣場伙伴計劃,在多個城市開一個10萬平米以上的旗艦店及社區網格化開設2000多個智慧門店。

四是云設計師計劃,征集100萬個Hyper-realBIM設計師,目前已與1000名設計師達成合作。

五是新手藝人計劃,鑒于目前家裝行業工人數量約為1000萬,但每年工人供給正以3%-5%的速度在下降,但需求量卻以每年1%-3%的速度螺旋上升,供需矛盾日漸凸顯。打扮家將在未來三年培養1000萬新手藝人。

六是材料+家居云導購計劃,針對材料商、家居商提供全數字化的建模支持,海量模型、輕松上線。

打扮家BIM智能裝修平臺希望,6大合作者計劃的推出可以讓科技服務于人,讓平臺服務串聯各個環節。

打扮家創始人兼CEO崔健認為,平臺的目的是讓產業服務鏈條上的每個角色的運營效率更高,讓客戶的體驗更好,這就需要建立一套標準化的、不失真的的評價體系。這個評價體系是讓好的材料商、設計師、工長、監理,能夠被發現被獎勵,壞的能夠被懲罰,只有這種標準的、良幣驅逐劣幣的機制建立起來,整個產業的供應側才有機會進行創新,進而進行規?;財U張和復制,這是打扮家平臺的基本邏輯和出發點。

黃光裕表示,“國美對打扮家提的最高要求是,要對這個行業所有工種每個細節要有標準,要有規則,這個規則就是你當裁判的基礎,你要是沒有這個就當不了裁判,這個平臺等于就是無效的,因為各方的商業模式就不能完成,不能完成就做不了?!?/p>

03 尾聲

過去20多年,伴隨著人口紅利的釋放、城鎮化的滲透、房地產銷售量增,以及中國人均GDP突破1萬美元,主要大城市人均GDP越過了2萬美元大關,中國家居家裝產業達到了4萬億的規模。

盡管如此,這個行業依然擁有不小的增長潛力。

雖然我國城鎮化率從2010年的49.95%提高至2019年的60.6%,但相比2018年美國和日本的81.26%和91.62%,仍有提升空間。另據聯合國《世界人口展望2019》預計,2030年中國城鎮常住人口將達10.3億,以2019年末城鎮人口數8.48億計算,未來10年將有1.82億新增城鎮人口,城鎮人口增加無疑還會將帶動房地產市場平穩發展,進而帶來家裝需求的持續膨脹。

近幾年國家堅持“房住不炒”的調控主基調,推動房地產去庫存,將大量投資性存量空置房轉化為居住房,新房裝修和存量房改造將共同驅動家居零售行業繼續增長,二次裝修無疑將成為家居零售主要增長點。

再有,越來越多80后、90后等年輕群體成為家庭中堅力量,4億中產階級群體還在擴容,“二胎”政策的全面放開等需求主體的升級,也帶來了二次裝修需求的增長。

也正因為二次裝修成為主要增長點以及需求主體的變化,新一輪家裝的主要訴求也更強調設計感、智能化、時尚環保概念所帶來的生活品質提升。這也意味著中國家裝市場正在從“以房為本”的時代進入深度圍繞消費者的“以人為本”時代。

行業生態的發展,既離不開消費者的監督、每一個從業者的努力,也需要像國美和打扮家這樣的行業主流玩家的帶動。

就像黃光裕說的,“我們這次把設計平臺、施工平臺、材料平臺、家居平臺放在一起,形成了產業鏈閉環,希望真正解決現在市場上的痛點,這是一個最基本的基礎。假如大家沒有能夠進來,假如我們還是當球員,最后整個行業就還是每個人形成信息孤島,或是自生自滅只交平臺費的狀態?!?/p>

文章來源:華爾街見聞          責任編輯:余凱旋

分享本頁
返回頂部
日韩AV在线观看免费无码,日本免费一区二区三区最新,色综合久久五月色婷婷,十七岁免费观看全集高清