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高速奔跑的亞士新零售“新”在哪?——專訪亞士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業部總經理吳曉艷

隨著互聯網的飛速發展,消費升級和技術革命已經開始深度影響各行各業,不斷催生出新模式、新業態。特別是2020年疫情以來,以數字化技術打通線上線下的零售創新,席卷各大品牌商、各級經銷商、各類商業服務企業。如何將新技術、新需求有機結合起來,構建面向未來的數字化能力?頭部涂料企業亞士打破固有思維,以新零售變革應對挑戰和機遇,創新性的嘗試或許對涂料行業而言,是一個值得研究的新課題。

8月17日,亞士創能披露了2021年半年報,公司整體營收23億元,同比增長81%。在今年增長極具挑戰的市場背景下,亞士的逆勢增長成為現象級。財報顯示,上半年亞士家裝涂料銷售額達1.35億元,同比增長213%。新零售業務及SOK業務項下的零售經銷商簽約數為1018 家,已覆蓋終端門店約16000家。漂亮的數據論證了其零售業務已初見成效。

高速奔跑的亞士新零售“新”在哪?——專訪亞士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業部總經理吳曉艷
亞士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業部總經理吳曉艷

作為亞士新零售業務的“操盤手”,亞士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業部總經理吳曉艷,近日在接受中外涂料網專訪時,侃侃而談在新時代浪潮中,亞士新零售做出的諸多創新性嘗試。她直言,亞士作為行業頭部企業,要在不斷變化的市場中保持競爭力,不斷創新是唯一的解決方案。

高速奔跑的亞士新零售

2020年,亞士高調宣布重振零售業務,這位專注工程渠道的“尖子生”準備切入零售新賽道的消息一傳出,便在業內引發關注。在亞士上市三周年暨新零售發布會上,亞士創能董事兼常務副總裁王永軍提出,在戰略上重振零售業務,是亞士發展愿景的必然選擇。亞士要創造差異化價值,包括產品差異化、模式差異化、服務差異化。新零售板塊將成為亞士可持續發展的新動力、新基石。

高速奔跑的亞士新零售“新”在哪?——專訪亞士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業部總經理吳曉艷

亞士對新零售業務寄予厚望,對新零售模式的推進力度有目共睹?!芭c阿里云建立了數字化轉型戰略合作”“推出全新亞士全線內墻水漆產品”“啟動新零售業務‘星火計劃’”“出擊各大展會”“618牽手李湘帶貨直播”……亞士正加速推進新零售業務升級,助其駛入高質量發展快車道。

自2020年開啟新零售戰略以來,亞士新零售一路乘風破浪,在今年上半年,不負眾望交出了亮眼的“成績單”。根據亞士近日公布的半年報顯示,2021年上半年公司整體營收23億元,同比增長81%。其中家裝涂料銷售額1.35億元,同比大增213%。新零售業務及SOK業務項下的零售經銷商簽約數為1018 家,已覆蓋終端門店約16000家?!俺醭雒]”的新零售在亞士這列高速發展的列車上快速奔跑。

高速奔跑的亞士新零售“新”在哪?——專訪亞士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業部總經理吳曉艷

業績高速增長的背后,是亞士多年的技術沉淀和戰略布局。

談起亞士發力新零售的背景,吳曉艷表示,亞士創立之初,企業規模還不大,資源也相對較少,戰略選擇上弱化了零售業務,在工程涂料板塊發力,取得了輝煌的成績和行業地位。但是,20多年來,負責零售業務的事業部從未被取消,番號和編制一直存在。在互聯網技術大發展的背景下,作為中國功能型涂料的領導品牌,在2020年1月,亞士便率先發起了線上線下互相融合的新業務模式,重塑產品力和品牌力,開啟新零售業務升級之旅。

“目前,新零售業務板塊在亞士整體業務結構占比仍然是比較小的,還處于成長階段?!眳菚云G謙虛地說到,“亞士新零售線上設施建設,除了天貓、京東等電商平臺,我們開發了具備線上分銷、直營采購、配送派單、庫存管理等能力的亞士自營商城,除了面向消費者,也面向專業人群提供采購平臺和營銷工具。我們認為全域營銷能力是當前企業參與市場競爭的核心能力之一。企業要具備多觸點與用戶發生連接的能力。另外,產品方面,亞士新零售突破單品思維,定位一站式美家平臺,從為用戶提供墻地面綜合品類的產品,未來逐步延伸到空間裝飾及相關服務。目前已經上市的產品包括家裝涂料、健康家居、基輔材、膠黏劑等多品類產品?!?/p>

涂料企業如何解鎖“新零售”?

新零售究竟“新”在哪里?吳曉艷認為,新零售首先應該是談“新思維”,新思維不一定是數字化,是用新時代的思維重新思考業務定位,多做一些追根溯源的探索,跳出行業找解決方案。圍繞新思維,就會衍生出新的業務邏輯,新的產品解決方案等等。

毋庸置疑,一項業務成功背后,不僅得益于推出創新、有競爭力的優質產品服務來贏得市場的青睞,更得益于一支具有全球化視野、創新求變的專業化團隊。吳曉艷提到,亞士新零售團隊有兩個特點:一是年輕人多,二是非涂料行業人員占比比較大。一支富有活力、有激情的年輕團隊,他們思維活躍、想法創新,為亞士新零售輸送著源源不斷的能量。

當前,行業內很多優秀的涂料企業都在發展壯大新零售業務板塊,這是誕生于互聯網新一代用戶消費需求崛起的必然的趨勢。

“企業新增新零售業務的動力來自于對企業當前零售業務的不滿或是有更高的業績期待,新零售是線上線下融合后的人貨場的重構,根據各家企業業務實際情況去重構和思考,達成預期的概率可能會更高?!闭劦絺鹘y涂料企業該如何看待、打造新零售體系,吳曉艷給出了建議,“新零售是線上、線下高度配合打的一套組合商業模式,讓企業原本只在線下發生的業務多出更多線上用戶觸點,因此在組織設置上線上線下應充分融合?!?/p>

亞士新零售的核心是什么?

亞士新零售的核心是把傳統行業面臨的問題、困難、痛點,通過人性化產品、服務、信息化建設等點滴積累,逐步形成亞士獨有的體系。吳曉艷提到,亞士新零售針對C端業務,上線亞士商城、開設天貓、京東等官方旗艦店,積極探索“B2B2C”業務新模式,擴展亞士一站式美家平臺本地化運營合伙人,承擔地區倉儲、配送、煥新等服務,致力于為消費者提供新零售環境下的美家購物體驗。

“接下來,我們將在新零售業務上做出更多的創新及努力?!眳菚云G說到。新零售讓亞士的各種創新嘗試擁有了一個重要的落腳點,這些改變旨在讓亞士成為能夠更好滿足客戶需求的品牌。

高速奔跑的亞士新零售“新”在哪?——專訪亞士創能科技(上海)股份有限公司新零售事業部總經理吳曉艷

今天的消費者的需求越來越定制化,越來越個性化。除了在用戶體驗上的創新,在涂料企業向多元化產品服務商的轉變中,亞士也是頭部品牌中積極的一員。據吳曉艷介紹,面對當下消費群體多元化、消費更加理性,亞士貼合對當下消費主力群體年輕“Z世代”的消費需求,今年對原有的新零售“網紅”產品成品色小袋漆進行配方升級,包裝升級,體驗升級,還推出了一系列方便、快捷、容易上手的亞士小清晰系列家裝產品如亞士小清新墻面自噴漆、補墻膏、自噴堵漏王、修補膠帶、光觸媒除醛除病毒噴劑等產品,廣受消費者青睞。

值得一提的是,亞士的新零售業務模式強調的是一個新零售生態圈的建設。在新時代下,消費者不再以門店作為涂料的主要購買渠道,傳統涂料經銷商正面臨著如何引流、如何獲取客戶、如何擴大產品品類、如何轉型等嚴峻挑戰。而亞士新零售通過搭建信息化基礎設施平臺,能夠賦能傳統客戶更便利的管理交易,更豐富的營促銷工具,更多與消費者的溝通觸點;同時,助力傳統客戶打破單品經營思路,由涂料單品類向一站式產品及服務升級,為傳統經銷商向新零售轉型升級持續賦能。

新的業務模式、新的產品矩陣、新的人才引入、新的布局規劃……這一些列動作都是基于亞士對新時代下中國消費者需求的深入洞察。在產品快速迭代、市場競爭激烈的中國涂料行業,唯有關注市場和客戶需求的企業才能走得更遠。

今年是亞士新零售戰略發展的關鍵之年,如同獵人游戲一樣,最先發現新叢林的玩家,才能獲得進入下一輪競爭的資格,亞士新零售正在全力以赴。吳曉艷直言,后疫情時代,行業整合序幕剛剛開啟,洗牌不可避免,亞士作為行業頭部企業,要在不斷變化的市場中保持競爭力,不斷創新是唯一的解決方案。我們將抓住百年未有之大變局下創生的新發展機遇,不斷提升產品力、品牌力、信息化能力,布局新零售家居建材消費領域。(中外涂料網)

文章來源:中外涂料網          責任編輯:雷達

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